Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 10

Личный кабинет л`этуаль

Работа с системой

Пользователи работают с системой WebTutor при помощи Портала дистанционного обучения, либо при помощи специального приложения – WebTutor Admininstrator:

Портал дистанционного обучения

Портал – основной способ работы с системой для большинства пользователей. Он может быть развернут в сети Интернет, либо в локальной сети предприятия. Для работы с ним не требуется специального программного обеспечения, кроме веб-браузера системы.

Портал позволяет пользователям проходить электронные курсы, тесты, использовать блоги, чаты, форумы, опросы и другие инструменты системы.

Дизайн портала при необходимости можно изменять, например, возможно настроить его в едином стиле с основным корпоративным сайтом.

Приложение WebTutor Administrator

Приложение WebTutor Administrator – рабочий инструмент для пользователей-администраторов системы.

Оно позволяет управлять порталом и всеми автоматизируемыми бизнес-процессами, контролировать результаты обучения и оценки сотрудников.

Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете

Итоговые тесты становятся обязательным условием успешного завершения обучения в личном кабинете. Иногда ученик не в состоянии самостоятельно в срок выдержать обязательное тестирование. Учащийся может заболеть или быть слишком занят основной работой, требуется уехать к родственникам, где не доступен выход в Интернет.

Отсутствие успешно сданных тестов становится причиной отказа в предоставлении документов о пройденном образовательном процессе.

Наша компания оказывает помощь слушателям, проходящим дистанционные программы обучения в разных образовательных структурах. В том числе выполняется сдача тестов в личном кабинете учебного портала лэтуаль.

Для начала сотрудничества требуется:

дождаться письма или звонка нашего сотрудника;

указать тему итогового тестирования и срок подготовки материалов.

Итоговые работы выполняются в соответствии с требованиями косметологической компании.

Описание

WebTutor — система комплексной автоматизации бизнес-процессов, связанных с подбором, оценкой, тестированием и обучением персонала, управлением талантами, систематизацией и хранением знаний, а также с организацией корпоративных коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками и HR-подразделением.

Систему WebTutor отличает модульный подход, позволяющий создавать на базе набора программных модулей гибко настраиваемые системы, функционал которых зависит от задач, стоящих перед заказчиком.

В результате внедрения системы заказчик получает портал, который может быть доступен как в сети Интернет, так и в Интранет. На основе портала может быть построена система дистанционного обучения и тестирования полноценный учебный или HR-портал, автоматизирующий все процессы корпоративного обучения и управления талантами, или корпоративный информационный портал компании.

Портал предоставляет пользователям (сотрудникам компании, партнерам, клиентам) сервисы, зависящие от набора внедренных модулей системы. Примеры сервисов, доступных на портале:

  • Дистанционное обучение сотрудников с использованием электронных учебных курсов;
  • Проведение тренингов и семинаров в формате вебинаров;
  • Информирование сотрудников об HR-политике компании (новости, статьи, документы);
  • Тестирование сотрудников;
  • Информирование сотрудников обо всех формах корпоративного обучения, ознакомление с календарем учебных мероприятий, сбор заявок на обучение;
  • Сбор обратной связи — форумы, блоги, опросы, отзывы об обучении;
  • Проведение процедур оценки персонала (по компетенциям, по целям, по KPI);
  • Поиск и отбор внешних кандидатов в рамках процесса подбора персонала;
  • Выявление талантов, планирование преемственности, внутренний подбор;
  • Формирование электронной библиотеки и базы знаний компании.

Система может быть интегрирована с основными элементами ИТ-инфраструктуры заказчика — системой учета персонала, EPR системой, системами учета пользователей, корпоративной почтовой системой и т.п. Интеграция позволяет сделать внедрение и эксплуатацию системы максимально эффективными.

Сотни ведущих компаний России и стран СНГ успешно внедрили и используют систему WebTutor. Общее количество пользователей системы (сотрудников ведущих компаний, использующих порталы, построенные на ее основе) превышает 1 000 000 человек.

О безопасности и разнообразии

Создатели бренда Летуаль хорошо потрудились над разработкой косметических продуктов. В ассортименте предложены сотни товаров, которые помогают девушкам чувствовать себя безупречно. Вся косметика изготовлена из безопасных компонентов, которые не вызывают аллергических реакций. По словам сотрудников лаборатории, где происходит волшебство по созданию ухаживающих средств, безопасность и гипоаллергенность, являются обязательными критериями при оценке продукции.

Большой сегмент ассортимента занимают именно ухаживающие составы. Не секрет, что барышни уделяют массу времени уходу и поддержанию молодости кожи. Поэтому компания предлагает на выбор недорогие, но эффективные средства, которые сохраняют упругость и красоту кожного покрова. На выбор предлагаются кремы, тоники и маски для разных возрастных категорий. Декоративная косметика

У каждой женщины на втором месте после ухода за кожей, стоит выбор средств для подчеркивания преимуществ лица, при помощи декоративных составов.

О компании

Компания «ВЭБСОФТ» была основана в 1999 году и одной из первых в России занималась созданием системы для автоматизации процессов оценки и развития персонала. Первая версия системы WebTutor на платформе Lotus появилась в 2001 году, а версия на платформе Windows — в 2005. Затем в разные годы были разработаны дополнительные модули для подбора персонала, проведения вебинаров, управления талантами и развития карьеры. Сегодня компания Websoft продолжает развивать свою систему и активно участвует в развитии e-learning в России.

Алексей Корольков — создатель системы WebTutor и генеральный директор компании WebSoft

Возможности личного кабинета «Л`Этуаль»

Личный кабинет Л`Этуаль — это своего рода виртуальная добавка к дисконтной карте. Через персональный аккаунт пользователь узнает о самых выгодных акциях и бонусных программах. Вот лишь некоторые возможности личного кабинета «Л`Этуаль»:

  • информирование клиента о состоянии бонусного счета его клубной карты;
  • получение уведомлений о новых акциях и скидках;
  • участие в программе «Именинники» с получением больших скидок ко Дню рождения;
  • подача онлайн-заявки на подарочный сертификат.

Конечно, основное предназначение личного кабинета – сделать шоппинг в «Л`Этуаль» удобнее и быстрее. С индивидуальным аккаунтом процесс покупки выглядит так:

Если пользователь приобретает товары на сайте «Л`Этуаль», используя банковскую карточку, система автоматически переправляет его на веб-портал банка. Все платежные реквизиты клиент вводит именно на сайте банка, что делает покупку еще безопасней.

Зарегистрировать карту Летуаль

Каждому заказу присваивается номер. На странице «История заказа» можно следить за состоянием каждой покупки. При обращении в службу клиентской поддержки пользователь указывает номер заказа.

Общий объем покупок на порталах «Л`Этуаль» не ограничен. При необходимости, клиент может изменить адрес доставки товара, пройдя по ссылкам: «Адрес доставки» — «Изменить данные».

Компания «Л`Этуаль» гарантирует пользователям сохранность их личной информации: все данные, получаемые от клиентов, защищены самым тщательным образом. После прекращения сотрудничества вся персональная информация удаляется с серверов.

Клиентская поддержка

При возникновении каких-то вопросов по работе сайта или личного кабинета, клиент всегда может обратиться к сотрудникам «Л`Этуаль». На веб-портале компании работает служба клиентской поддержки, кроме того, связаться с консультантом можно по электронной почте или бесплатному телефону горячей линии 88002002345.

Основные возможности платформы WebTutor

Система позволяет создать и настроить корпоративный портал, на котором могут располагаться различные сервисы.

  • Дистанционное обучение и тестирование сотрудников
  • Проведение вебинаров
  • Информирование сотрудников: новости, статьи, календарь мероприятий
  • Сбор обратной связи: форумы, блоги, опросы, отзывы об обучении
  • Формирование электронной библиотеки и базы знаний
  • Подбор персонала
  • Оценка персонала
  • Управление талантами

Основные возможности СДО WebTutor:

  • добавление пользователей и объединение их в группы, подразделения, организации;
  • интеграция с системами кадрового учета (1С, Босс-Кадровик, SAP HR, Oracle EBS, Axapta, Navision);
  • формирование библиотеки документов и мультимедийных материалов, поддержка форматов SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can;
  • создание тестов, импорт и экспорт тестов стандарта QTI;
  • массовое назначение электронных курсов и тестов для групп, подразделений и организаций;
  • обучение на мобильных устройствах;
  • проведение и запись вебинаров;
  • сопровождение очного обучения;
  • мотивация пользователей к обучению с помощью элементов геймификации;
  • формирование отчетов и анализ результатов обучения;
  • обмен информацией между обучаемыми, преподавателями и экспертами (новостные ленты, форумы, блоги, чаты).

Портал обучения и развития Летуаль www.webtutor.letoile

Компания летуаль предлагает широкий выбор декоративной косметики. Новинки в ассортименте появляются постоянно и узнать о них работнику дает возможность портал обучения и развития Летуаль. Этот виртуальный ресурс предлагает пройти программу обучения и повысить компетенцию штатным работникам, предлагающим товар по каталогу лично или в дистанционном режиме.

Для регистрации www.webtutor.letoile потенциальному слушателю курса требуется указать свои персональные данные и контакты для связи.

Правила регистрации состоят из нескольких шагов:

  • войти на сайт https://www. letual.ru/;
  • перейти в учебный портал и выбрать дистанционное обучение;
  • написать письмо в службу поддержки системы обучения support_sdo@letoile.ru;
  • указать код дилера, регион, номер телефона и электронный адрес для связи.

Регистрация проводится однажды, пароль и логин сохраняются за слушателем на весь срок обучения и работы.

Забытый по разным причинам пароль восстанавливается при направлении запроса с просьбой направить временный вход на указанный при регистрации адрес электронной почты. После завершения курса дистанционного обучения слушатель выдерживает экзаменационные испытания в виде тестов летуаль.

Работа с заказами

Официальный кабинет Л`этуаль предоставляет ряд дополнительных услуг для удобства оформления и отслеживания покупок. Например, клиент может получить номер заказа. Для этого в личном кабинете требуется зайти в раздел «История заказа», где отображаются статусы и номера всех заказов, которые были оформлены. Если возникли какие-либо вопросы по заказам и обращению в службу поддержку указывается его номер. Это позволяет значительно ускорять обработку.

Компания не ограничивает покупателей в сумме заказов. Вы можете заказать товар на любую сумму. Также клиенты могут поменять адрес доставки в личном кабинете, открыв раздел «Адрес доставки» и выбрав пункт «Изменить данные». После этого можно вносить соответствующие изменения. Если внести изменения надо уже после оформления заказа, тогда отправляйте запрос при помощи формы обратной связи в личном кабинете. Обязательно указывайте адрес доставки и номер заказа.

https://youtube.com/watch?v=HrYnCDHXSe8

Л`этуаль предлагает своим клиентам современное обслуживание и большой набор услуг. Приятным бонусом станут подарки и акции. Забрать свой заказ можно в ближайшем магазине, указав соответствующую графу при оформлении. В этом случае доставка бесплатная. Приобретенный товар в соответствии с действующим законодательством можно обменять или вернуть, также обмену подлежит бракованный товар.

Стоимость

Стоимость СДО WebTutor не зависит от количества пользователей, она зависит от количества используемых модулей (цены на 1 июля 2017 года):

  1. Управление порталом, Персонал, Администрирование, Тестирование — входят в любую конфигурацию поставки без дополнительной платы.
  2. Дистанционное обучение — 150 тысяч рублей.
  3. Оценка персонала — 235 тысяч рублей.
  4. Учебный центр (автоматизация корпоративного учебного центра) — 235 тысяч рублей.
  5. Управление адаптацией и кадровым резервом — 235 тысяч рублей.
  6. Электронная библиотека — 150 тысяч рублей.
  7. Управление знаниями — 235 тысяч рублей.
  8. Виртуальный класс (проведение вебинаров) — 235 тысяч рублей.
  9. Подбор персонала — 295 тысяч рублей.
  10. Геймификация — 195 тысяч рублей.

Модули оплачиваются однократно, в стоимость входит годовая техническая поддержка. Со второго года техническая поддержка стоит 20% от стоимости приобретенных модулей.

При необходимости можно настроить дизайн портала за 45 тысяч рублей и интегрировать СДО с системой кадрового учета, учета пользователей и корпоративной почтой за 80 тысяч рублей. Стоимость дополнительных работ — 2500 рублей в час.

Проблемы с регистрацией карты клиента

Если у вас не получается зарегистрировать карту клиента, то, скорее всего, произошло следующее:

  • карта была выдана недавно в одном из магазинов сети, после этого должно пройти несколько дней для обновления базы;
  • карта выдана в интернет-универмаге, требуется отправить запрос на ее активацию через личный кабинет, на обработку уйдет пять дней, после чего можно ее регистрировать, а код активации будет отправлен с документами в заказе;
  • допущена ошибка в ФИО и система не распознает клиента, требуется посетить магазин выдавший карту для исправления ошибки.

Если после этого все равно не получается провести регистрацию, потребуется отправить администрации номер карты и ваше ФИО на почту inform@letu.ru.

В случае утери дисконтной карты ее можно восстановить. Для этого надо обратиться в ближайший магазин со своим паспортом. Накопления на карте не могут использоваться для оплаты ваших покупок, они используются для накопления карты большего номинала.

Бизнес-задачи, для которых подходит СДО WebTutor

Учитывая описанные выше особенности и недостатки WebTutor, можно сделать вывод, для каких бизнес-задач больше всего подходит эта система.

Подходит для:

Непрерывное дистанционное обучение в крупных компаниях (более 300 сотрудников). Как правило, в крупных компаниях стараются организовать непрерывный процесс обучения

При этом важно иметь возможность загружать в СДО курсы, разработанные внешними компаниями в формате SCORM, и создавать учебные материалы силами внутренних экспертов компании. Руководителю сложно контролировать каждого сотрудника, поэтому система управления обучением должна уметь назначать учебные курсы целым организациям, подразделениям и отдельным проектным группам, а также автоматически формировать подробные отчеты.

Активное вовлечение в обучение

Чтобы сотрудник не забросил обучение после первой инструкции в формате PDF на 700 страниц и скучного теста из 50 однообразных вопросов, можно пугать всех лишением премии (метод «кнута»), а можно использовать интерактивные формы обучения, систему рейтингов, бейджей, подарков и т.д. (метод «пряника»). В системе WebTutor есть множество инструментов, позволяющих сделать процесс обучения интересным.

Комплексная оценка знаний и навыков. СДО — это лишь один из инструментов HR-менеджера, который с помощью различных тестов, тренажеров и симуляторов позволяет проверить уровень знаний сотрудников. Для автоматизации процесса проведения опроса делового окружения сотрудника по методу «360 градусов» в системе WebTutor есть модуль «Оценка персонала». Он также позволяет учитывать результаты работы аттестационных комиссий, проводимых в очной форме.

Может использоваться для:

  • Обучение и оценка удаленных сотрудников. Например, в компании работает более 1000 человек. Большинство сотрудников работает в офисе или на производстве и проходят обучение в смешанной форме: есть база тематических электронных курсов и тестов, иногда проводятся вебинары с экспертами, периодически по будним вечерам и субботам проводятся семинары и тренинги для разных отделов. В компании также есть специалисты, которые работают удаленно: торговые представители, маркетологи, копирайтеры, IT-специалисты, аналитики и т.д. Вы бы хотели, чтобы они также принимали участие в обучении. Используя учебный портал, разработанный с помощью WebTutor, можно обучать сотрудников независимо от того, где они находятся.
  • Обучение и сертификация партнеров. В рамках учебного портала можно обучать не только своих сотрудников, но и внешних партнеров. В WebTutor можно гибко настроить права доступа к определенным разделам портала и учебных курсам для разных организаций и сотрудников. Так вы сможете оперативно делиться с партнерами актуальной информацией о своих продуктах, услугах, скидках и акциях и при этом контролировать процесс их обучения.

Не подходит для:

  • Дистанционное обучение в небольших компаниях (до 300 сотрудников). Ключевые факторы при выборе системы дистанционного обучения для многих компаний — простота использования, а также стоимость внедрения СДО. Если в компании необходимо обучать не более 300 человек в месяц, то разворачивать свой сервер, приобретать модули и нанимать отдельного сотрудника для администрирования СДО и управления учебным порталом может оказаться слишком затратным. В таком случае лучше присмотреться к более простым и современным облачным решениям (iSpring Online и TeachBase).
  • Быстрый запуск обучения. Если необходимо быстро организовать обучение большого количества персонала в разных филиалах или даже разных городах, то WebTutor может оказаться слишком дорогим и сложным. Для этих целей больше подходят легкие облачные СДО.

Основная информация

ID

439804272

Можно редактировать:
нет

Можно скрыть настройками приватности:
нет

Уникальный идентификатор пользователя, определяется при регистрации ВКонтакте.

Домен

id439804272

Можно редактировать:
да

Обязательно к заполнению:
нет

Можно скрыть настройками приватности:
нет

Домен служит для установки красивой запоминающейся ссылки на страницу пользователя ВКонтакте.

Имя

Webtutor

Можно редактировать:
да

Обязательно к заполнению:
да

Можно скрыть настройками приватности:
нет

Фамилия

Letoile

Можно редактировать:
да

Обязательно к заполнению:
да

Можно скрыть настройками приватности:
нет

Отчество

не указано

Можно редактировать:
нет

Обязательно к заполнению:
нет

Можно скрыть настройками приватности:
нет

ВКонтакте больше нельзя редактировать отчество для пользователей, у которых оно не было указано ранее.

Пол

женский

Можно редактировать:
да

Обязательно к заполнению:
да

Можно скрыть настройками приватности:
нет

Дата рождения

скрыта или не указана

Можно редактировать:
да

Обязательно к заполнению:
да

Можно скрыть настройками приватности:
да

ВКонтакте присутсвует возможность скрыть дату рождения полностью или частично (при этом будут отображены только день и месяц рождения).

Краткие выводы

СДО WebTutor имеет богатый функционал — можно создавать сложные организационные структуры для управления сотрудниками, добавлять готовые электронные учебные курсы, создавать экспресс-курсы и тесты онлайн, а также любые виды отчетов. Есть возможность дополнительно приобрести модули для подбора и оценки персонала, а также для управления знаниями и развития карьеры.

Система имеет сложный и несовременный интерфейс администрирования — из-за большого количества разных подразделов, кнопок и настроек бывает непросто понять, как выполнить простую функцию (например, загрузить видеоролик в хранилище или создать нужный отчет). Чтобы разобраться с нуля, как всё работает, потребуется прочитать руководство на 700 страниц и посмотреть записи нескольких вебинаров.

Особенности СДО WebTutor:

  • требуется свой сервер (Windows Server 2008 или выше);
  • для администрирования СДО используется отдельная программа WebTutor Administrator;
  • для установки, настройки и администрирования системы требуется квалифицированный ИТ-специалист;
  • богатый дополнительный функционал: форумы, блоги, чаты, вебинары, конструктор отчетов, геймификация, редактор курсов, модули для подбора, оценки и развития карьеры персонала;
  • стоимость зависит от количества модулей и не зависит от количества пользователей.

Недостатки СДО WebTutor:

  • сложный и неудобный интерфейс системы администрирования — чтобы найти нужный функционал, пришлось подробно изучить руководство (700 страниц) и просмотреть записи вебинаров про каждый модуль;
  • несовременный интерфейс учебного портала — доработка дизайна портала возможна, но за отдельную плату;
  • высокая стоимость внедрения системы при необходимости обучать небольшое количество сотрудников (до 300 человек).
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации